Disponemos de una moderna centralita digital con ocho líneas de voz que no solo se limita a transferir llamadas sino que, además, puede enviar sus mensajes de voz por correo electrónico a nuestros técnicos si éstos se encontrasen comunicando.

Cuando Vd. llame a nuestra centralita le contestará una operadora automática que le ofrecerá tres opciones:

• Pulse 1 para contactar con administración.
  Seleccione esta opción si el motivo de su llamada es de tipo administrativo o de facturación.
• Pulse 2 para dejar un mensaje. Esta opción le permitirá dejar un mensaje exponiendo la solicitud del servicio que se desea resolver. Automáticamente la centralita telefónica enviará un aviso por correo electrónico que llegará a todos los técnicos de Atención al Cliente con el mensaje de voz grabado por Vd. El primer técnico que quede libre se pondrá en contacto con Vd. sin necesidad de que tenga que realizar más llamadas.
• Permanezca a la espera para ser atendido por un operador. Si no selecciona ninguna de las opciones anteriores el sistema buscará un operador que no esté comunicando para transferirle la llamada, si todos estuviesen comunicando se mantendrá indefinidamente a la espera de una línea libre aunque siempre podrá marcar el 2 para dejar su mensaje.